En el mundo publicitario las palabras que terminan en “ing” son muy comunes. Os presentamos un surtido de términos que pueden resultar incomprensibles para el neófito, pero a su vez, resultan imprescindibles para desenvolverse con soltura en este negocio.

Advertising: Publicidad.

Auditing: Técnica de comunicación boca-oreja.

Bartering: Intercambio de servicios, productos o publicidad.

Benchmarking: Recurso de marketing que compara estrategias, productos o resultados de empresas competidoras o de aquellas que evidencian las mejores prácticas.

Bootstrapping: Empezar algo con muy pocos recursos.

Branding: Conjunto de acciones que generan imagen empresarial, credibilidad y reputación, dirigidas a la proyección de una imagen positiva para la sociedad. El branding resalta el conocimiento, la cultura y especialmente la gestión de la marca, que se convierte en el eje esencial de la estrategia empresarial.

Brainstorming: Aporte de ideas sobre un tema concreto, sin importar la calidad de las mismas, para posteriormente seleccionar las más valiosas.

Briefing: Proceso de recopilación de toda la información y las necesidades de un anunciante, por parte de la agencia creativa y la agencia de medios, para la posterior elaboración de una propuesta publicitaria concreta que las satisfaga.

Capping: Sistema de programación que muestra a cada internauta un anuncio un número limitado de veces.

Casting: Proceso de selección de modelos para la realización de alguna acción publicitaria.

Coaching: Método de desarrollo personal.

Cobranding: Unión de dos enseñas complementarias.

Comarketing: Acuerdo entre dos empresas para conseguir un beneficio mutuo.

Couponning: Técnica de distribución de cupones con descuento o bonificación en el precio.

Dumping: vender un producto por debajo de su precio.

E-learning: Formación recibida a través de internet.

Factoring: Garantizar el cobro de la cartera de clientes.

Geomarketing: Práctica que consiste en la unión de elementos geográficos y de marketing y que permite analizar el negocio conociendo la localización exacta de clientes, puntos de venta y competencia, entre otras cosas.

Geotargeting: Estrategia que muestra diferentes contenidos o publicidad según la localización del visitante. Para muchos usuarios, este tipo de marketing resulta intrusivo.

Hosting: Servicio de alojamiento de las páginas web.

Licencing: Asociación de la imagen de un personaje popular a un producto.

Mailing: Envío por correo o mensajero de publicidad o información a una lista de personas.

Marketing: Proceso mediante el cual las organizaciones crean valor para sus clientes y establecen relaciones sólidas con ellos obteniendo a cambio el valor de los clientes.

Merchandising: Empleo de técnicas orientadas a mejorar la rentabilidad en el punto de venta. El término también hace referencia a la gestión y toma de decisiones de los minoristas respecto a un artículo o línea de artículos.

Naming: Asignar un nombre a un producto o empresa.

Networking: Gestión de la red de contactos para beneficio profesional.

Offering: Serie de decisiones estratégicas referidas a la concepción de la oferta a comercializar, su composición, sus precios y sus condiciones. Equivale a política de producto y precio.

Outsourcing: Subcontratación de un servicio.

Packaging: Diseño de envases y embalajes.

Phishing: Tipo de estafa que consiste en tomar la identidad de un remitente conocido con el objetivo de incitar al destinatario a cambiar sus códigos de acceso a su cuenta bancaria en una web del estafador.

Ranking: Escalafón realizado en base a cualquier variable: audiencias, facturación, ventas, número de clientes.

Retargeting: Forma de publicidad en línea para las tiendas virtuales. Su particularidad es que está dirigido a los usuarios que ya visitaron una tienda virtual y no compraron nada, y los anima a regresar por medio de publicidad segmentada en las páginas que visita posteriormente.

Sponsoring: Patrocinio interesado de actividades culturales, deportivas, etc.

Socialgaming: Juegos en línea, similares a los videojuegos, que se utilizan a través de las redes sociales, tienen una serie de reglas contextuales a través de las que los usuarios pueden interactuar entre sí.

Storytelling: Recurso creativo que busca captar la atención del cliente mediante el relato de una historia, cuento, caso o anécdota.

Subvertising: Sustitución de publicidad política o corporativa con parodias con el objetivo de cuestionar las ideas originales.

Targeting: Proceso de segmentación de audiencias.

Tracking: Acción de seguir y describir mediante índices objetivos y cuantificables el comportamiento de determinadas magnitudes en diferentes momentos del tiempo.

Upselling: Las nuevas ventas que realiza un cliente.

Vending: Forma de venta que se lleva a cabo a través de máquinas expendedoras o cajeros automáticos. Habituales en el sector de los aperitivos y las bebidas, actualmente se han incorporado las editoriales de libros de bolsillo en las estaciones de metro.

Zapping: Cambiar de canal cuando aparecen los anuncios en el medio televisivo.

Fuentes principales utilizadas:

• Diccionario de Marketing y Publicidad de Lorenzo Iniesta
• Fundamentos de Marketing de Kotler & Armstrong
• www.socialetic.com/diccionario-de-marketing-html/
• www.puromarketing.com/diccionario.php

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